שאלות ותשובות

תוכן עניינים

• לקוח אינו מופיע לבחירה בחשבונית
• נראה שחשבונית נוצרת מטיוטא, אינה מוצגת ברשימת החשבוניות
• דוח שעות עבודה לא מציג נתונים

בעיה: 

לקוח אינו מופיע לבחירה בחשבונית

פתרון:

בשביל שהלקוח יוצג בחשבוניות חובה להזין ללקוח קוד הנהלת חשבונות במסך לקוח

בעיה:

נראה שחשבונית נוצרת מטיוטא, אינה מוצגת ברשימת החשבוניות

המערכת עדיין מציגה את החשבונית הבאה כחשבונית לכל דבר

פתרון:

יש לבדוק את בחירת המע"מ, ולוודא שלמע"מ מוגדרים כרטיסי הנהלת חשבונות בצורה תקינה. אם לא, זו הסיבה שלא נוצרה חשבונית. יש להגדיר בצורה נכונה ולנסות שוב.

ייתכן שצריך לאפס את החשבונית החסרה, מכיוון שהוזנה למערכת רק כהפניה לטיוטא, אבל לא באמת נוצרה בצורה תקינה

איפוס מתבצע על ידי מנהל המערכת ישירות מול מאגר הנתונים, אין ממשק משתמש שמאפשר את זה. יש לפנות לתמיכה לביצוע

בעיה:

דוח שעות עבודה לא מציג נתונים

תקציבאות -> שעות עבודה -> דוח לפי עובד\בריף\לקוח\מחלקה

פתרון:

יש לוודא בחירת סוג דוח. אם לא בוחרים סוג דוח, המערכת לא יודעת מה להציג למשתמש