אימות קריאת שירות

מנגנון אימות קריאת שירות מאפשר לוודא מול הדייר שהקריאה טופלה.
נרצה להשתמש במנגנון כדי לוודא שהדייר קיבל מענה 

ניתן להגדיר קריאה כדורשת אימות בזמן פתיחתה על ידי סימון "דורש אימות מול לקוח"

ניתן גם להגדיר או לבטל את ההגדרה לקריאה שכבר נפתחה:

ברגע שאפשרות זו מסומנת, תתווסף מתחת לשונית חדשה של "אימות קריאה": 

לאחר סגירת הפנייה (הכנסת תאריך סגירה) ניתן למצוא את הקריאות שדורשות אימות על ידי סינון סטטוס של "פניות ללא אימות"

כדי לאמת את הקריאה יש להכניס תאריך אימות וללחוץ על כפתור בצע אימות.
ניתן גם להכניס את משוב הלקוח (אופציונלי)